Часто задаваемые вопросы (FAQ)

задать вопрос
Ваше имя

E-mail

Тема вопроса

Ваш вопрос

Фотография

jpg,png
Отправить вопрос!
Мы получили ваш вопрос, спасибо!

Вопрос задал(а): Альмира | 12.03.2019
Тема: Инструменты для кератинового выпрямления и ботокса
Подскажите пожалуйста какой утюжок лучше выбрать для кератинового выпрямления и ботокса? С тановым покрытием и ультратзуковой?
Ответ администратора
Добрый день. Ультразвуковой утюжок подходит только для процедуры холодного восстановления. Утюжок с титановыми пластинами более универсальный, подходит для всех процедур (кератин, ботокс, нанопластика).
Вопрос задал(а): Олеся | 12.03.2019
Здравствуйте. Скажите пожалуйста возможно ли заказать у Вас отдельно состав Felps Okra botox без шампунь?
Ответ администратора
Добрый день. Нет, этот состав представлен только в комплекте.
Вопрос задал(а): Анастасия | 12.03.2019
Тема: Коллаген
Здравствуйте, хочу попробовать коллагеновое обёртывание. Какой набор нужно купить?
Ответ администратора
Добрый день. У нас не представлены составы для данной процедуры.
Вопрос задал(а): Наталья | 12.03.2019
Тема: Ботокс
Здравствуйте! Какой ботокс лучше подходит для осветленных, тонких, пушистых волос, со средней волной? Чтобы выпрямлял и не убирал объём. Ещё вопрос, я когда лучше делать окрашивание, до ботокса или после?
Ответ администратора
Добрый день. Окрашивать волос можно за две недели до или после процедуры ботокса. Для Вашего типа волос вероятнее подойдут: Agi Max Capilar Radiance, Bottoplex BLONDE, Felps Platinum Matizador
Вопрос задал(а): Маша | 12.03.2019
Тема: Цена
Здравствуйте, набираю на опт продукцию а сумма указывается как розничная набрала в корзину уже на 60 с небольшим а товары стоят по розничной цене, как быть?
Ответ администратора
Добрый день. Все верно, на сайте в корзине оптовые суммы не пересчитываются. После оформления по розничным ценам с Вами связывается менеджер и пересчитывает стоимость по оптовым ценам.
Вопрос задал(а): Елена | 12.03.2019
Тема: Утюжок
Здравствуйте,можно ли использовать для состава bb gloss утюжок с титановым покрытием ?
Ответ администратора
Добрый день. утюжки с титановыми пластинами универсальны. Они подходят для процедур кератинового выпрямления, ботокса волос и нанопластики.
Вопрос задал(а): Елена | 12.03.2019
Здравствуйте,скажите можно ли использовать шампунь как 1 шаг и маску как 3 шаг отBB Gloss ULTRA а сам кератин от BB Gloss EXPERT
Ответ администратора
Добрый день. Да это возможно. Шаг 1 и 2 подойдут для любого другого состава.
Вопрос задал(а): Вера | 12.03.2019
Можно ли после процедуры кератина Coffee smash просто помыть голову и высушить без маски?
Ответ администратора
Добрый день. Состав Coffee Smash смывать нужно сразу. Маска (3 шаг) предназначена для восстановления ph баланса.
Вопрос задал(а): Ксения | 11.03.2019
Состав нанопластики Coiffer BLINDAGEM выпрямит жёсткие волосы с сильными кудрями ?
Ответ администратора
Добрый день. Состав BLINDAGEM способен справится с любыми, даже самыми непослушными и жесткими волосами.
Вопрос задал(а): Алина | 11.03.2019
Подскажите пожалуйста, какая консистенция у ботокса Felps Massa, удобно ли его будет смешивать с Nutrimax?
Ответ администратора
Добрый день. Состав Felps Massa густой по консистенции. Смешивание составов возможно, однако рекомендуем пройти обучение по курсу MIX составов.
Вопрос задал(а): Татьяна | 11.03.2019
Добрый день. Почему после некоторых составов нужно сразу маску наносить? Вот например BB Gloss Acai BOOM, написано в инструкции -"Этап для BB Gloss ULTRA и Acai BOOM : Промойте волосы без использования шампуня. Нанесите интенсивную восстанавливающую маску." Что если не смывать и не наносить эту маску и отправить домой клиента, что будет?
Ответ администратора
Добрый день. Состав BB Gloss Acai BOOM достаточно сильный, смывать нужно сразу. Маска (3 шаг) предназначена для восстановления ph баланса.
Вопрос задал(а): Петр | 11.03.2019
Доброго дня, подскажите пожалуйста, Aeglo H2O ZERO нанопластика подойдёт ли для повреждённых блондированных волос?
Ответ администратора
Добрый день. Данная нанопластика не подойдет для блонда. Лучше использовать Gold Spell Lisoplastia, однако стоит учитывать степень поврежденности волос. На сильно поврежденный блонд нанопластика не рекомендуется.
Вопрос задал(а): Лера | 11.03.2019
Здравствуйте! После розового ботокса b shine , волосы мыть так же без сульфатным шампунем ?
Ответ администратора
Добрый день. При использовании безсульфатного шампуня эффект после процедуры увеличивается
Вопрос задал(а): Вероника | 18.02.2019
Тема: Доставка
Как оформить самовывоз в Москве?
Ответ администратора
Добрый день. В городе Москва есть наше официальное представительство с шоу-румом. Вы можете приехать и сразу приобрести нужный Вам товар по адресу: ул. Серпуховской Вал 21к4 (вход со стороны улицы : 1-й Рощинский проезд). Через сайт самовывоз не оформляется. Узнать о наличии в шоу-руме Москвы можно по телефону 8(499)322-06-09
Вопрос задал(а): Анастасия | 18.02.2019
Тема: Доставка
сколько будет осуществляться заказ в казахстан?
Ответ администратора
Добрый день. По стоимости и срокам доставки Вас сориентируют менеджеры, после оформления заказа на сайте.
Вопрос задал(а): Юлия | 18.02.2019
Можно ли для сильно повреждённого блонда использовать Felps Platinum Matizador ​в чистом виде? Или его нужно смешивать с Felps Bamboo? И как много Matizador нужно на прядь?
Ответ администратора
Добрый день. Platinum Matizador можно использовать, как в сочетании с другими составами так и самостоятельно. Mix ботоксов процедура сложная, пропорции зависят от желаемого результата и подбираются индивидуально. Рекомендуем пройти обучение у наших технологов, Вас научат правильно миксовать составы и расскажут все тонкости процедур.
Вопрос задал(а): Александра | 18.02.2019
Здравствуйте.Обязательно ли смывать ботокс Ykas gold перед выпариванием?От этого эффект не меньше?Сколько у него носка,если смывать?
Ответ администратора
Добрый день. Краткая инструкция к составу: Вымыть ШГО, высушить на 100% без расчески, нанести состав и подождать 20 минут, затем просушить теплым воздухом на 100% и выпрямить каждую прядь утюжком (190-230С) 10 раз. В завершении необходимо промыть волосы без шампуня и высушить
Вопрос задал(а): Наталья | 18.02.2019
Здраствуйте подходит ли состав bb volumizer для Процедуры Буст ап, может он работать с металлическими шпильками?
Ответ администратора
Добрый день. BB Volumizer подходит для любых техник выполнения прикорневого объёма
Вопрос задал(а): Наталья | 18.02.2019
Здраствуйте, убирает ли объем Нанопластика Gold Spell Lisoplastia? По работе с блондом, разрешен ли состав на пористый окрашенный волос?
Ответ администратора
Добрый день. Нанопластика Gold Spell Lisoplastia убирает объем. Данная нанопластика разрешена на окрашенные волосы, однако стоит учитывать степень поврежденности волос.
Вопрос задал(а): Татьяна | 13.02.2019
Тема: Оплата
Добрый день. При заказе на сайте Указала способ оплаты кредитной картой. Позвонил курьер и сказал , что только наличными . И что нужно было договариваться о способе оплаты с диспетчером.
Ответ администратора
Добрый день. Все верно. На данный момент курьер принимает оплату только наличными. Если Вы хотите оплатить товар картой, то это возможно сделать только на сайте.