Вопрос/Ответ

Здравствуйте, Анастасия. По Екатеринбургу возможна бесплатная доставка при заказе от 2000 рублей (не распространяется на оптовый прайс и некоторые товары по акции). Возможна доплата за отдаленный район города от 100 до 300 руб.

Здравствуйте, Елена. Да, конечно. В Москве есть наш филиал и доставка по городу и области. Уточнить наличие и оформить заказ именно в этом городе можно по телефону: +7 916 104 48 67

Здравствуйте, Яна. Немного не хватает конкретики в Вашем вопросе. Если речь идет о домашнем уходе, то его необходимо подбирать исходя из Вашего типа кожи головы и состоянии волос. Цвет в данном случае не играет роль.

Здравствуйте, Мария. При оформлении заказа необходимо указать свой адрес доставки. После получения Вашего заказа менеджер свяжется с Вами и подберет удобный для Вас пункт выдачи.

Здравствуйте, Юлия. Маска Happy Hair Collagen & Biotin недоступна для оптовых покупок. Вы можете приобрести нужное количество только по розничной цене. Уточнить фактическое наличие можно по телефонам:

8 800 222 06 09 - бесплатная горячая линия для России
+7 922 111 7232 - розничный отдел Telegram/WhatsApp

Добрый день. После оформления заказа информация по оплате и данные по заказу поступают Вам на электронную посту, указанную при оформлении. Рекомендуем проверить папку "Входящие" и папку "Спам".

Здравствуйте, Жала Алхас кызы. Да, конечно. В Москве есть наш филиал и доставка по городу и области. Уточнить наличие и оформить заказ именно в этом городе можно по телефону: +7 916 104 48 67

Здравствуйте, Карина. При креплении насадки в самом начале необходимо заводить машинку под углом. В зависимости от размера насадки они могут надеваться по разному:

HG Polishen 45/46 – свободно устанавливается на машинку
HG Polishen 46/5 – плотно устанавливается на машинку
HG Polishen 46/4 – очень плотно устанавливается на машинку

В наших социальных сетях есть подробное видео, посмотреть.

Здравствуйте, Надежда. Если возникают технические вопросы или неполадки по работе сайта, необходимо написать на почту маркетингового отдела: marketing@keratin-prof.ru

В ближайшее время с Вами свяжемся по электронной почте, для решения проблемы.

Здравствуйте, Виолетта. Статус в личном кабинете меняется после подтверждение менеджером, это может занять некоторое время. Отправка заказа осуществляется на следующий рабочий день, после подтверждения оплаты.